Service Public Local

Connaître ses droits et accomplir ses démarches administratives, tout simplement. Un service pour les administrés, et pour les agents.

Service Public Local est un logiciel complet destiné à enrichir les sites Internet des petites collectivités, qui n’ont souvent pas les ressources où le temps nécessaire à la réalisation d’un site complexe. Pour que les habitants de ces localités disposent tout de même d’outils pratiques et performants, Service Public Local permet de mettre en ligne des fonctions tous publics, constamment mises à jour par la Documentation Française.

En premier lieu, le service comprend un guide des droits et démarches, vademecum complet des formalités administratives que les citoyens doivent accomplir dans le cadre leur vie et de leurs projets. Il permet également aux collectivités de créer des formulaires permettant aux citoyens d’accomplir leurs démarches en ligne auprès des services intercommunaux et communaux, sans avoir à se déplacer.

Ce service propose enfin un module « événements de vie », récapitulant les formalités à accomplir dans certaines situations-clés de l’existence : déménagement, mariage, enfant, décès d’un proche – lors desquelles la relation avec l’administration est intense mais doit se montrer fluide et efficace.

Afin de faciliter les relations entre administrés et administrations, la Région Auvergne encourage fortement le développement de ces services, dans le même esprit que Proximités ou les Points visio-public®. C’est pourquoi les Pays et Communautés d’Auvergne peuvent bénéficier d’une mise à disposition gratuite par le Conseil régional, jusqu’à la fin de l’année 2009.

Outil performant, Service Public Local permet aux agents administratifs de simplifier leur travail tout en assurant une meilleure réponse aux demandes des habitants, voire de les orienter précisément quand leur demande ne relève pas directement de la compétence de leur collectivité.